Pēdējos desmit gados Latvijā ir notikušas kardinālas pārmaiņas tautsaimniecībā, arī tūrismā.
Pēdējos desmit gados Latvijā ir notikušas kardinālas pārmaiņas tautsaimniecībā, arī tūrismā. Latvijas tūrisms pakāpeniski iekļaujas pasaules tūrisma sistēmā. Ievērojami mainījies Latviju apmeklējošo ceļotāju kontingents, kam nepieciešamas atbilstošas naktsmītnes, uzturs, atpūtas un izklaides iespējas.
Grāmatā uzskatāmi aprakstītas un analizētas situācijas, apkopotas atbildes un doti praktiski padomi veiksmīga tūrisma un viesmīlības biznesa attīstīšanai. Plaši apskatītas tādas tēmas kā viesmīlības būtība, viesu apkalpošana, attiecību veidošana ar viesiem, viesmīlības pakalpojumu pārdošana, viesu apkalpošanas procesa vērtējums.
Grāmata paredzēta kā izglītojošs materiāls tūrisma un viesmīlības jomas darbiniekiem, vidējo speciālo mācību iestāžu audzēkņiem, augstskolu studentiem un visiem tiem, kuriem interesē darbs šajā nozarē.
