Uzņēmumus un iestādes līdz piektdienai, 21. februārim, aicina reģistrēties kampaņai «Uzslavē labu servisu», kas Latvijā norisinās jau desmito gadu, informē projekta vadītāja Kristiāna Valbe.
Dalība kampaņā ir lieliska iespēja parādīt plašākai auditorijai uzņēmuma spēju sasniegt augstākās kvalitātes klientu apkalpošanu savā nozarē, uzsver K. Valbe. Kampaņas galvenais mērķis ir pievērst Latvijas uzņēmumu uzmanību klientu apkalpošanas kvalitātei un uzlabošanai.
«Lattelecom» komercdirektore Kerli Gabriloviča pauž: «Uzņēmumam ir paveicies, ja tam ir daudz gudru un prasīgu klientu. Tieši prasīgie klienti palīdz uzlabot pakalpojuma un servisa kvalitāti.» Uzņēmums atbalsta kampaņu jau piekto gadu, jo uzskata, ka ir svarīgi veicināt uz servisu orientētu kultūru visā ekonomikā.
Klientu apkalpošana ir nozīmīga ne tikai tirdzniecības vietās, bet arī valsts un pašvaldības iestādēs, kā arī sadarbībā ar biznesa partneriem, tādēļ kampaņā dalībnieki var reģistrēties trīs kategorijās – «Bizness patērētājam (B2C)», «Bizness biznesam (B2B)» un «Valsts un pašvaldības iestādes». Šogad papildu uzmanība tiks pievērsta e-pakalpojumu sniedzējiem interneta vidē, dalībnieki varēs pierādīt sevi nominācijā «Uzslavētākais e-servisa sniedzējs».
Martā katrs, kuram būs interese novērtēt uzņēmuma sniegtos pakalpojumus, varēs to izdarīt trīs dažādos veidos: aizpildīt anketu pakalpojuma sniegšanas vietā, uzslavēt mājaslapā www.labsserviss.lv, kā arī nodot savu vērtējumu zvanot, sūtot īsziņu vai vērtējot elektroniski uzziņu dienesta 1188 mājaslapā.
Dalībnieku vērtējumu veidos ne tikai klientu uzslavas, bet arī īpaša žūrija. Kampaņas noslēgumā 11. aprīlī tiks apbalvoti laba servisa līderi. Sīkāka informācija un iespēja reģistrēties – mājaslapā www.labsserviss.lv.
