Februārī stājusies spēkā jaunā norēķinu kārtība, atgādina akciju sabiedrībā «Latvenergo». Uzņēmums par janvārī patērēto elektroenerģiju saviem klientiem piedāvā divas norēķinu metodes – izlīdzināto maksājumu vai rēķinu.
«Latvenergo» preses sekretāre Sandra Vējiņa skaidroja, ka tirgus apstākļos vairs netiek saglabāta līdzšinējā norēķinu kārtība, kad klients pats aprēķināja savu maksājuma summu. Tāpēc turpmāk to aprēķinās elektroenerģijas tirgotājs un nosūtīs klientam informāciju, vai tas būtu izlīdzinātais maksājums, vai ikmēneša rēķins.
S. Vējiņa norādīja – līdz 15. februārim pagarināts termiņš, kad klientiem, kuri izvēlējušies norēķināties pēc faktiskā patēriņa, jānodod skaitītāja rādījums. Turpmāk tas būs jāveic katra mēneša 3. datumā. Uzņēmuma pārstāve atgādināja, ka visērtāk to izdarīt klientu pašapkalpošanās portālā www.e-latvenergo.lv, sūtot SMS īsziņu vai arī izmantojot «Latvenergo» mobilo aplikāciju. Rēķins tiek izrakstīts par iepriekšējā mēnesī patērētajām kilovatstundām, un to klients saņems pa e-pastu, pastu vai SMS veidā uz tālruņa numuru.
Savukārt tiem klientiem, kuri izvēlējušies «Elektrum universālais» vai citu produktu ar izlīdzinātā maksājuma norēķinu metodi, ir jāizmanto «Latvenergo» sūtītā informācija, kurā bija kartīte ar ikmēneša izlīdzinātā maksājuma summu. Sākot ar februāri, klientam katru mēnesi par patērēto elektroenerģiju ir jāmaksā vēstulē norādītā nemainīgā summa.
«Ja ģimenē mainās elektroenerģijas patēriņš, jebkurā brīdī maksājuma summu ir iespējams izmainīt klientu portālā e-latvenergo.lv vai sazinoties ar «Latvenergo» klientu servisu. Ja kartīte ar ikmēneša izlīdzinātā maksājuma summu ir noklīdusi, to ērti iespējams atrast un izdrukāt e-latvenergo.lv,» atklāja S. Vējiņa.
Speciāliste atgādināja, ka klients līguma darbības periodā var arī brīvi mainīt norēķinu metodes, taču jāpievērš uzmanība, ka atsevišķiem elektroenerģijas produktiem var būt pieejama tikai noteikta norēķinu metode – izlīdzinātais maksājums vai rēķins.
