Lielveikalu atvēršana mūsu pilsētā un plašais preču sortiments iedzīvotājos nereti izraisa apjukumu, kur ko iegādāties, kā rīkoties, ja nopirktais neapmierina vai izrādās nederīgs.
Lielveikalu atvēršana mūsu pilsētā un plašais preču sortiments iedzīvotājos nereti izraisa apjukumu, kur ko iegādāties, kā rīkoties, ja nopirktais neapmierina vai izrādās nederīgs.
Pircējiem vienmēr jābūt gataviem savu interešu aizstāvībai.
«Bauskas Dzīve» atgādina, ka patērētāju tiesības mūsu valstī noteiktas «Patērētāju tiesību aizsardzības likumā», kas pieņemts 1999. gadā. Pēc tam tas vairākkārt papildināts un grozīts, kopumā ir spēkā no 2001. gada 26. decembra.
Šī likuma mērķis – nodrošināt patērētājiem iespēju īstenot un aizsargāt savas likumīgās tiesības, slēdzot līgumu ar ražotāju, pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju. Likums garantē arī mums, pircējiem, iespēju iegādāties tikai kvalitatīvu un valsts standartam atbilstošu preci.
Pārdevējam jāievēro dažādas prasības
Ražotāja, pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja pienākums ir iepazīstināt patērētāju ar patiesu un pilnīgu informāciju par piedāvātās preces un pakalpojuma kvalitāti, drošumu, cenu, garantiju un garantijas remonta iespējām, kā arī ar lietošanas noteikumiem. Ražotājam vai pārdevējam jānodrošina, lai preču marķējumā ietvertā informācija tiktu sniegta patērētājam, ievērojot normatīvos aktus, kas reglamentē valsts valodas lietošanu. Pārdevējam informācija par preci pircējam jāsniedz arī mutvārdos.
Patērētāju tiesību aizsardzības centri strādā Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, un to darbības virziens ir šī likuma izpildes nodrošināšana. Šādi aizsardzības centri ir izveidoti visās lielākajās valsts pilsētās. Mūsu rajonam tuvākais centrs atrodas Jelgavā, Skolotāju ielā 3, tālrunis 3082830, un Rīgā, Elizabetes ielā 41/43, tālrunis 7212688.
Informācija rodama internetā
Attīstoties modernām tehnoloģijām, papildu informāciju par iespējām lēti un izdevīgi iepirkties sniedz nesen izveidotais interneta portāls «Upa». Te iespējams uzzināt jaunumus, īpašos piedāvājumus, visādu veidu atlaides vairāk nekā 30 preču grupām. Te lasāms arī par izpārdošanu aktualitātēm. Portāla adrese: . Īpaši cītīgiem veikalu «ķemmētājiem» noderēs arī speciālais aktuālo atlaižu un lētāko preču piedāvājumu tops. Šo servisa pakalpojumu ērti izmantot arī lauku iedzīvotājiem. Pirms došanās svētku iepirkumu tūrē uz galvaspilsētu ir vērts pusstundu aizvadīt pie datora pašvaldībā, bibliotēkā, publiskajā interneta pieejas punktā.
***
Skaidrojums
Patērētāju tiesību aizsardzības likums
3. pants.
Patērētāja tiesības ir pārkāptas, ja, iegādājoties preci vai saņemot pakalpojumu, nav ievērota patērētāja izvēles brīvība un viņa izteiktā griba; nav ievērots līgumslēdzēju pušu vienlīdzības princips un līguma noteikumi ir netaisnīgi.
28. pants.
Patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs veic vienu no šādām darbībām:
1) attiecīgi samazina preces cenu;
2) bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu;
3) apmaina pret tādu pašu vai ekvivalentu preci;
4) atceļ līgumu un apmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
