Šī gada janvārī interneta pakalpojumu sniedzēja «Apollo» klientiem aptuveni divas nedēļas bija traucēta piekļuve internetam.
Šī gada janvārī interneta pakalpojumu sniedzēja «Apollo» klientiem aptuveni divas nedēļas bija traucēta piekļuve internetam.
Šajā sakarā «Lattelekom» izstrādāts zaudējumu kompensācijas mehānisms visām «Apollo» klientu grupām. «Apollo» pastāvīgā pieslēguma (Mājas DSL, Ultra DSL u. c. ) un «Apollo saite» abonenti februārī saņems 50 procentu atlaidi no šo pakalpojumu abonēšanas maksas. «Apollo» iezvanpieejas pakalpojumu abonentiem kompensācija par interneta darbības traucējumiem janvārī tiks aprēķināta individuāli. Tiklīdz kompensācijas apjomi būs zināmi, «Lattelekom» sniegs precīzu informāciju.
Pastāvīgā «Apollo» interneta pieslēguma un «Apollo saite» abonentiem pretenzijas par interneta darbības traucējumiem nav jāpiesaka. Šiem klientiem kompensācijas tiks piešķirtas automātiski. Jautājums par kompensāciju piešķiršanu «Apollo» iezvanpieejas klientiem vēl tiek risināts.
Interneta darbības traucējumus izraisīja tīkla ļaunprātīga pārslogošana. «Lattelekom» interneta tīklā tika raidīts ļoti liels skaits informācijas pieprasījumu, kas pārslogoja tīkla darbību. «Lattelekom» speciālisti strādā, lai novērstu iespēju apzināti traucēt internetu. Ir piegādāta nepieciešamā programmatūra un papildu iekārtas, to uzstādīšanu paredzēts pabeigt līdz 15. februārim.
Interneta drošībai un darbības stabilizēšanai SIA «Lattelekom» janvārī ir investējusi 150000 latu. Līdz gada beigām «Apollo» infrastruktūras attīstīšanai un drošības palielināšanai plānots kopumā investēt 300000 latu.
SIA «Lattelekom» sabiedrisko attiecību nodaļa
