Rundāles novada pašvaldība šogad «Lattelecom» un Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) iniciētajā Latvijas digitālās vides mērījumā – e-indeksā – ieguva 1. vietu mazo novadu kategorijā.
Par pašvaldības stiprajām pusēm konkursa rīkotāji min Vienoto klientu apkalpošanas centru (VKAC), kas novadā darbojas jau trešo gadu, elektronisko dokumentu apmaiņu, kas ir ikdiena pašvaldības darbā jau septiņus gadus, digitālo drošību, kā arī gudrās pilsētas tehnoloģiju risinājumu ieviešanu – attālinātu ūdens un siltuma mērījumu nolasīšanu.
Sniedz praktisku palīdzību
«Vienotais klientu apkalpošanas centrs Rundāles novadā nodrošina klientiem vienkopus gan pašvaldības, gan valsts iestāžu pakalpojumus. Prieks, ka šo iespēju izmanto ne tikai mūsu novada, bet arī citu novadu iedzīvotāji,» stāsta Zinaida Sparāne, Rundāles novada domes speciāliste izglītības un interneta tehnoloģiju jomā.
Klātienē klientu apkalpošanas centrā Pilsrundālē var pieteikt Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras un Valsts ieņēmumu dienesta pakalpojumus, kā arī saņemt konsultācijas par septiņu valsts iestāžu e-pakalpojumiem un praktisku palīdzību darbā ar datoru, internetu un eID kartes lasītāju. «Populārākie pakalpojumi, ko ikdienā sniedzam, ir slimības, bērna piedzimšanas un kopšanas, kā arī ģimenes valsts pabalstu pieteikšana. Pavasarī palīdzam ar gada ienākumu deklarāciju iesniegšanu elektroniski,» stāsta Inese Skujiņa, Rundāles novada domes lietvede, VKAC speciāliste.
«Pēdējā laikā esmu regulāra kliente Pilsrundāles klientu apkalpošanas centrā. Šeit vairākas reizes esmu formējusi slimības lapas. Tas ir ļoti parocīgi un aizņem vien pāris minūšu. Neizejot no vienas ēkas, var pagūt gan pie ģimenes ārsta, gan iesniegt visus dokumentus,» pieredzē dalās novada iedzīvotāja Ingūna Kalniņa. Kopš šī gada rudens ģimenes ārsta prakse un aptieka atrodas vienā ēkā ar novada domes administrāciju un klientu apkalpošanas centru.
Datus nolasa attālināti
Pilsrundāliete Līga Žukauska pagaidām vēl nav izmantojusi klientu apkalpošanas centra sniegtos pakalpojumus. «Nav bijusi tāda nepieciešamība, jo pati tieku galā ar elektroniskās deklarācijas iesniegšanu, kā arī, paldies dievam, neslimoju. Tomēr zinu, ka šāds centrs darbojas un daudzi iedzīvotāji to labprāt izmanto,» apstiprina L. Žukauska. No elektroniskajiem pakalpojumiem, kas izmantoti pēdējā laikā, tiek minēts pašvaldības mājaslapā rundale.lv esošais modulis «Jautājumi un atbildes». «Tas ir ērts veids, kā noskaidrot sev interesējošās lietas,» teic L. Žukauska.
Aptaujātie novada iedzīvotāji biežāk izmantoto elektronisko pakalpojumu vidū min arī ūdens skaitītāju rādījumu iesniegšanu
e-pakalpojumi.lv sistēmā, elektronisko rēķinu saņemšanu, aktuālās informācijas iegūšanu no pašvaldības mājaslapas un kontiem sociālajos tīklos, kā arī elektroniskās saziņas iespējas ar Rundāles novada domi.
Atgādinājumam – pašvaldība izmanto ūdenssaimniecības un siltumapgādes pakalpojumu uzskaites sistēmu, kas ļauj ūdens un siltuma mērījumus nolasīt attālināti. Sistēma ieviesta jau 2014. gada nogalē, nodrošinot datu attālinātu nolasīšanu no 74 objektiem – daudzdzīvokļu mājām un iestādēm, kur pašvaldība nodrošina siltuma un ūdens apgādi.
Drošības politika
Rundāles novads digitālajā vides mērījumā tiek minēts arī kā viens no aktīvākajiem mazajiem novadiem, kas pievēršas digitālajai drošībai. Pašvaldībā ir izstrādāta informācijas drošības politika, veikts informācijas tehnoloģiju drošības audits. «Audita laikā tika veiktas informācijas sistēmu pārbaudes, ielaušanās testi Rundāles novada pašvaldības un pagastu datortīklos,» stāsta Zinaida Sparāne.
Lai pilnveidotu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti un pašvaldības pakalpojumu pieejamību, Rundāles novada dome izmanto arī integrētos risinājumus pašvaldību funkciju nodrošināšanai – grāmatvedības, lietvedības, dzimtsarakstu, sociālās palīdzības klientu un sociālās palīdzības datu uzskaites un apstrādes, nekustamā īpašuma nodokļa administrēšanas un citas programmas. Ir sākta pāreja arī uz jaunu dokumentu vadības sistēmu. «Vienotā pašvaldības sistēma samazina datu dublēšanu un atvieglo pašvaldības iekšējās, starpiestāžu un iedzīvotāju sadarbības iespējas,» skaidro Z. Sparāne.
Trešais e-indeksa mērījums
2017. gadā pēc «Lattelecom» un VARAM pasūtījuma ir veikts jau trešais Latvijas e-indeksa mērījums. Pirmajā gadā Rundāles novada dome ieguva 5. vietu, nākamajā zaudēja savas pozīcijas, ko šogad atguva ar uzviju, iegūstot 1. vietu, liecina «Lattelecom» un VARAM sagatavotā informācija.
Uzvarētāji Latvijas digitālās vides mērījumā e-indeksā tika noskaidroti, detalizēti analizējot e-vides infrastruktūru, pašvaldības interneta resursus un cilvēku prasmes, e-pārvaldi un drošību, atvērto datu pieejamību, iestādes iekšējo procesu organizāciju, starpiestāžu sadarbību, pakalpojumu sniegšanu, sabiedrības iesaistīšanu un citus e-vides attīstības aspektus.
Šogad augstākos rezultātus katra savā kategorijā uzrādījusi Ventspils pilsēta, Siguldas novads, Rundāles novads, Uzņēmumu reģistrs un VARAM.
