Kampaņā «Uzslavē labu servisu!» dalībai martā pieteikušies vairāk nekā 500 klientu apkalpošanas uzņēmumu.
Kampaņā “Uzslavē labu servisu!” dalībai martā pieteikušies vairāk nekā 500 klientu apkalpošanas uzņēmumu. Baušķenieki savas domas varēs izteikt par akcijai pieteikto uzņēmumu un iestāžu filiālēm, kas izvietotas mūsu pilsētā.
Šajā jomā baušķeniekiem ir daudz kas sakāms. Apkalpošanas kvalitāte ar katru gadu sarūkot, bet tam ir arī vairāki skaidrojumi. Pirmkārt, darbaroku trūkums, otrkārt, niecīgais atalgojums, treškārt, pašu darba devēju attieksme, kā arī citi apstākļi. Piemēram, baušķeniece Inta ir nesaprašanā, kāpēc veikalā “Supernetto” vienmēr jāatgādina par bezmaksas maisiņa izsniegšanu, kad pirkuma summa pārsniegusi desmit latu.
Projekta “Labsserviss.lv” vadītāja Linda Liepiņa informē, ka dalībnieku vidū ir pašvaldības, banku filiāles, veikalu ķēdes, sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumi, kā arī veselības un skaistumkopšanas iestādes. L. Liepiņa norāda, ka šīs kampaņas mērķis ir uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti, mudināt uzņēmumus un organizācijas veidot, attīstīt un uzturēt attiecības ar klientiem, kā arī vērst uzmanību uz uzņēmuma klientu apkalpošanas darbinieku uzvedību. Speciāliste pauda cerību, ka kampaņa palīdzēs uzlabot klientu apkalpošanu ne tikai Rīgā, bet arī citviet Latvijā.
Pasākuma organizatori uzsver, ka liela nozīme kampaņā ir apmeklētāju viedokļiem un atsauksmēm. Līdz februāra vidum projekta īstenotājiem pieteicās uzņēmumi, kas uzskata, ka nodrošina saviem klientiem laipnu un kvalitatīvu apkalpošanu. Savukārt martā notiks atsauksmju vākšanas kampaņa “Uzslavē labu servisu!”. Visvairāk uzslavētie desmit pakalpojumu sniedzēji aprīļa sākumā tiks apbalvoti “Laba servisa dienu” konferencē.
Kampaņas dalībniekus varēs pazīt pēc to telpās izvietotiem atribūtiem – smaidošām sejiņām ar aicinājumu uzslavēt un novērtēt labo servisu un lielisko apkalpošanu. Iedzīvotāji atsauksmes par tiem varēs izteikt, piezvanot pa informatīvo tālruni 1180, sūtot epastu, adrese: vai arī aizpildot anketu interneta mājaslapā .
Dalībnieku pārskats liecina, ka pasākumam nav pieteicies neviens Bauskas vai rajona pakalpojumu sniedzējs. Toties virknei uzņēmumu mūsu pilsētā un rajonā ir filiāles (piemēram, Latvijas Hipotēku un zemes banka, skaistuma un veselības aprūpētāji “Bluebox”, tirdzniecības tīkls “Narvesen”), kas arī piedalās kampaņā.
