Pilsētā strauji mainās tirdzniecības formas. Gada laikā darbu sākuši trīs lielveikali. Izrādās, iepirkšanās tajos nav nemaz tik vienkārša.
Pilsētā strauji mainās tirdzniecības formas. Gada laikā darbu sākuši trīs lielveikali.
Izrādās, iepirkšanās tajos nav nemaz tik vienkārša. No pircējiem tā prasa papildu iemaņas: prasmi neapmaldīties lielajās tirdzniecības zālēs, meklējot vēlamo preci, rūpīgu sekošanu līdzi dažādām akcijām un kasieru darbam. Tomēr pārpratumu netrūkst.
Kases aparāts uzrāda citu cenu
Lasītāja L. L. vēstulē «Bauskas Dzīvei» vēsta par savām nedienām, iepērkoties tirgotavās «Elvi» un «T Market».
«Veikalā «Elvi» esmu vīlusies, pērkot «Lotas» pienu, kas bija saskābis, un cīsiņus, kuru cena līdz kasei bija kļuvusi dārgāka nekā letē. Vadītāja gan atzina, ka par piena kvalitāti sūdzas daudzi, un to apmainīja. Toties par cīsiņiem atteica, ka es pati esot sajaukusi cenu… Arī kaimiņš bija sarūgtināts, ka nopircis «Elvi» elektrisko tējkannu, kurai drīz vien sabojājies ieslēdzējmehānisms. Veikala vadītāja atteikumu tējkannu pieņemt vai apmainīt pamatoja ar to, ka tas esot rūpnīcas brāķis.»
Nedienas ar iepirkšanos L. L. vairākkārt bijušas arī veikalā «T Market». Kases čekā izdrukātā vistas krūtiņas cena neesot sakritusi ar cenu zīmē norādīto. Tikai pēc sarunas ar vecāko kasieri pirkums anulēts. Tomēr nebūšanas veikalā L. L. turpinājušās arī citās reizēs. «Esmu secinājusi – katra pircēja apkrāpšana par dažiem santīmiem pārdevējai rada peļņu. Dienā pāris latiņu sanāk, nav slikti!» vēstules nobeigumā raksta L. L.
Liegta iespēja blēdīties
SIA «VP Market» Bauskas veikala «T Market» direktore Biruta Šuķe pilnībā noliedz kasieres iespēju krāpt pircējus. Visa cenu noteikšana veikalā esot datorizēta, informācija netopot uz vietas, bet gan tiekot saņemta no galvenā biroja Viļņā. Kasiere nepareizi neko nevarot «iesist». Kļūdas un pārpratumi iespējami gadījumos, ja akcijas precei plauktā nav pagūts pievienot jauno preču zīmi.
SIA «VP Market» tirdzniecības politika balstīta uz nepārtrauktu dažādu preču piedāvāšanu par pazeminātām jeb akcijas cenām. Cenu starpība esot diezgan ievērojama – dažreiz tā pārsniedzot 50 procentu. «T Market» rīko divu veidu cenu atlaides. Nedēļas akcija parasti ilgst no otrdienas līdz otrdienai, ir arī vienas dienas akcija. Kādreiz lētākās preces izpērkot ļoti ātri. Informācijā norādīts – akcija ilgst, kamēr prece ir pārdošanā.
Jāpēta cenu zīmes
«T Marketā» akcijas precēm cenu zīmes ir dzeltenā krāsā, pie plauktiem piestiprinātas arī informatīvas plāksnītes. Nereti lētāka ir tikai viena no līdzīgas grupas precēm. Reiz biezpiena sieriņam «Kārums» atlaides bijušas tikai vienam no pieciem veidiem. Pircēji to nav ievērojuši, tādēļ pie kases radušās domstarpības.
B. Šuķe informē, ka problēmu gadījumos pie pircēja tiek aicināts vecākais kasieris. Ja risinājums nerodas, var aicināt maiņas vecāko. Ja arī tad nav skaidrības, tiek uzmeklēta veikala direktore. Tirdzniecības zālē novietotā stendā ir informācija par to, kur vēl pircēji var zvanīt.
Piedāvā tikai kvalitatīvu preci
Inta Krasovska, SIA «RIMI Latvia» sabiedrisko attiecību vadītāja, «Bauskas Dzīvei» vēstīja, ka «RIMI» lielveikali regulāri rīko cenu akcijas, lai piedāvātu pircējiem interesantas un vajadzīgas preces par zemu cenu, lai noturētu esošos pircējus un iegūtu jaunus. Populārākās akcijas ir «Pērc 3, maksā par 2!», kā arī «Latvijas preču mēnesis» – akcija, kurā piedalās tikai Latvijas ražojumi. Vēl I. Krasovska piebilda, ka regulāras cenu akcijas nav preču izpārdošana, jo piedāvātajiem produktiem nebeidzas derīguma termiņš. Visas preces ir kvalitatīvas. Akcijā preču noiets vidēji palielinās piecas, desmit reizes.
Pie katras preces ir izvietota īpaša krāsaina zīme, kur norādīta gan standartcena, gan akcijas cena. Bieži novērots, ka pircēji atnāk uz veikalu ar avīzi rokās un pērk tieši akcijas preces, jo šādi ļoti labi var ietaupīt naudu un iepazīt jaunus produktus.
Pircēji ir izvēlīgi
Biruta Šuķe vada «T Market» kopš tā atvēršanas pagājušā gada novembrī. Kopumā tirdzniecībā viņa nostrādājusi jau 20 gadu. Raksturojot Bauskas pircējus, direktore uzsver, ka viņiem esot savs stils. Tas izpaužoties prasīgumā, citreiz – pārliekā nervozitātē, dažreiz vērojama nevēlēšanās izprast kļūdainas situācijas un uzklausīt tirgotāju argumentus. Tomēr Bauskas «T Market» darbinieki cenšas ievērot galveno tirdzniecības bausli – «pircējam vienmēr taisnība».
«Bauskas Dzīve» turpinās uzklausīt visus pircēju iebildumus par problēmām, iepērkoties veikalos. Risināsim tās kopā, ja būs nepieciešams, turpināsim apgūt pareizas un drošas iepirkšanās mācību. Tirgotāju mērķis ir pārdot pēc iespējas vairāk preču, savukārt pircēji vēlas iegādāties nepieciešamo, naudu lieki netērējot.
