Ziņas no lattelekom. Lattelekom arī šogad piedāvā klientiem daudz jaunu pakalpojumu, kā arī izdevīgākus un ērtākus to izmantošanas nosacījumus.
Ziņas no lattelekom
Lattelekom arī šogad piedāvā klientiem daudz jaunu pakalpojumu, kā arī izdevīgākus un ērtākus to izmantošanas nosacījumus.
Kopš 15. marta uzņēmums piedāvā saviem klientiem tarifu plānu Zvans draugam, bet jau aprīlī Lattelekom sāks piedāvāt klientiem divus jaunus tarifu plānus – Aktīvie tarifi un Sociālie tarifi, kā arī drīzumā veiks izmaiņas tarifu plāna Izvēle nr. 1 sniegšanā.
Lai uzzinātu, ko šie jaunie tarifi nozīmēs klientiem, kā arī, lai noskaidrotu, kā brīvā tirgus apstākļos mainīsies pakalpojumu sniegšana iedzīvotājiem, uz sarunu esmu aicinājis Lattelekom Mārketinga daļas direktoru Guntaru Jansonu.
Jānis Bērziņš: Uzņēmums jau ir informējis, ka 1. aprīlī tiks piedāvāti jauni tarifu plāni. Ko klienti iegūs, izvēloties kādu no šiem tarifu plāniem?
GUNTARS JANSONS: Lattelekom saviem klientiem piedāvā divus jaunus tarifu plānus – Aktīvie tarifi un Sociālie tarifi. Jaunie tarifu plāni klientiem ļaus izvēlēties savām vajadzībām visatbilstošāko tarifu plānu un plānot savus izdevumus par fiksēto telekomunikāciju pakalpojumiem. Aktīvo tarifu mēs iesakām izmanot klientiem, kuri bieži veic vietējās, iekšzemes sarunas un sarunas ar mobilā tālruņa abonentiem, kā arī biežāk zvana uz vienu valsti ārpus Latvijas saviem darījuma partneriem, radiem vai draugiem.
Šis tarifu plāns darbdienās jau no pulksten 18 vakarā līdz 8 rītā, kā arī brīvdienās un svētku dienās visu diennakti piedāvā ievērojami zemāku maksu par sarunām. Izvēloties šo tarifu plānu, sarunas ar citiem Lattelekom abonentiem Latvijā minētajā laikā maksās tikai vienu santīmu par minūti.
Pirmo reizi mēs piedāvājam šādu apvienotu tarifu, un esmu pārliecināts, ka pavisam drīz tā priekšrocības augstu novērtēs gan lauku iedzīvotāji, kas bieži zvana draugiem un paziņām Rīgā vai citos rajonos, gan tie rīdzinieki, kam ir svarīgi sazināties ar saviem lauku radiem. Sarunas ar mobilo tālruņu abonentiem maksās tikai 11 santīmu minūtē. Starptautiskās sarunas uz vienu valsti pēc klienta izvēles būs pat līdz 68% lētākas nekā parasto tarifu lietotājiem. Šī tarifu plāna abonēšanas maksa kopā ar maksu par tālruņa līnijas abonēšanu būs Ls 5,90 mēnesī.
J. B.: Jūs pieminējāt arī otru tarifu plānu – Sociālie tarifi…
G. J.: Sociālie tarifi būs Lattelekom piedāvātais lētākais tarifu plāns un visizdevīgākais tiem iedzīvotājiem, kas sarunām pa tālruni nepatērē vairāk par 20 minūtēm mēnesī. Tātad, ja jūs zvanāt reti, bet vairāk zvana jums, tad ir vērts izvēlēties Sociālo tarifu plānu. Šī tarifu plāna un tālruņa līnijas abonēšanas maksa ir zemāka nekā parasto tarifu plānu lietotājiem, un ir Ls 2,95 mēnesī, bet maksa par vienu sarunas minūti ir paaugstināta par Ls 0,0295.
J. B.: Vai tarifu plāna Sociālie tarifi ieviešana nozīmē, ka tiks pārtraukta tarifu plāna Izvēle nr. 1 sniegšana?
G. J.: Jā, uzņēmums 2003. gada 1. maijā pārtrauks tarifu plāna Izvēle nr. 1 sniegšanu, piedāvājot citus alternatīvus tarifu plānus iedzīvotājiem. Tarifu plāna Izvēle nr. 1 nodrošināšana bija Lattelekom subsidēts telekomunikāciju pakalpojums iedzīvotājiem un neatbilda šī pakalpojuma nodrošināšanas faktiskajām izmaksām. Tas nozīmē, ka uzņēmums sedza noteiktu daļu šī pakalpojuma izmaksu no ieņēmumiem, ko Lattelekom guva par starptautiskajām sarunām. Šādu subsīdiju ap- joms bija vairāki miljoni latu gadā. Kā zināms, kopš 2003. gada Lattelekom darbojas brīvā tirgus jeb konkurences apstākļos, un konkurence galvenokārt ietekmē tieši starptautisko sarunu tarifus. Konkurence liek sakārtot uzņēmuma ekonomisko darbību un tuvināt pakalpojumu cenas faktiskajām izmaksām. Izvēles nr. 1 atcelšanu nosaka brīvā tirgus apstākļi. Lai iedzīvotāji varētu saņemt pakalpojumus par zemākām cenām, ir jāizveido universālā pakalpojuma fonds, kas sekmīgi darbojas jau citās Eiropas valstīs un nodrošina iespēju iedzīvotājiem saņemt minimālu noteiktas kvalitātes pakalpojumu klāstu par pieņemamu cenu. Parasti tā ir tieši tālruņa līnija par pazeminātu abonēšanas maksu, kuras subsidēšanā piedalās visi tirgus dalībnieki un, iespējams, arī valsts.
J. B.: Kā, jūsuprāt, lēmums par tarifu plāna Izvēle nr. 1 atcelšanu ietekmēs tā pašreizējos abonentus? Un vai abonenti varēs izmantot citus tarifu plānus?
G. J.: Izvēles nr. 1 abonēšanas maksa ir Ls 1,77 mēnesī, un tā nav mainīta kopš 1999. gada jūlija. Kaut arī valstī visu laiku ir vērojama stabila ekonomiskā izaugsme, īpaši nav uzlabojies sociāli neaizsargātāko iedzīvotāju labklājības līmenis, tādēļ arī lēmums par Izvēle nr. 1 atcelšanu uzņēmumam ir smags un sāpīgs.
Tomēr, lai uzņēmums spētu nodrošināt saimniecisko darbību, piemēram, telekomunikāciju tīkla uzturēšanu, it īpaši lauku rajonos, Lattelekom ir spiests atteikties no Izvēle nr. 1 un piedāvā klientiem jaunus tarifu plānus. Domāju, ka pašlaik ir piemērots brīdis gan telekomunikāciju operatoriem, gan regulējošām institūcijām un nevalstiskajām organizācijām meklēt kopīgus risinājumus, lai ikvienam valsts iedzīvotājam būtu iespējas saņemt telekomunikāciju pakalpojumus.
J. B.: Kādu situācijas risinājumu jūs piedāvājat Izvēles nr. 1 pašreizējiem lietotājiem?
G. J.: Tarifu plānu izvēle ir katra klienta paša ziņā. Izvēles nr. 1 pašreizējiem lietotājiem piedāvājam kļūt par jauno tarifu plānu Aktīvie tarifi vai Sociālie tarifi izmantotājiem vai arī lietot tālruņa līniju ar parastiem abonēšanas nosacījumiem. Piemēram, lai klients varētu no 1. maija izmantot tarifu plānu Sociālie tarifi, līdz 15. aprīlim uz Lattelekom Klientu apkalpošanas centru Audēju ielā 15 Rīgā ir jānosūta pieteikums par tarifu plāna izvēli. Papildu informāciju par tarifu plāniem var saņemt, piezvanot Lattelekom Klientu apkalpošanas dienestam pa tālruni 8008040. Ja klients neaizpildīs pieteikumu veidlapu par tarifu plāna izvēli, tad no 1. maija viņš varēs lietot tālruņa līniju ar parastiem abonēšanas nosacījumiem.
J. B.: Vai tuvākajā laikā gaidāmi vēl kādi jauni Lattelekom tarifu plāni ?
G. J.: Nupat sākām klientiem piedāvāt jaunu tarifu plānu Zvans draugam, kas ļauj jebkuram privātajam Lattelekom parastās tālruņa līnijas vai ISDN līnijas abonentam zvanīt uz vienu, paša izvēlētu, tālruņa numuru ārvalstīs vai Latvijā, maksājot par sarunu 33% lētāk salīdzinājumā ar pamata tarifiem. Plānojam aizvien aktīvāk ieviest arī citus tarifu piedāvājumus, ļaujot klientiem izvēlēties savām vajadzībām piemērotāko risinājumu.
Kaut arī telekomunikāciju tirgus joprojām nav pilnīgi sakārtots, Lattelekom ir pārliecināts par savu spēju efektīvi strādāt konkurences apstākļos, piedāvāt saviem klientiem vēl plašākas pakalpojumu izvēles iespējas un izdevīgu telekomunikāciju sakaru lietošanu.
G. Jansonu uzklausījis J. Bērziņš
