Redakcijā saņemtas vairākas iecavnieku sūdzības par elektroenerģijas rēķinos uzrādītajām nesamērīgi lielajām summām.
Redakcijā saņemtas vairākas iecavnieku sūdzības par elektroenerģijas rēķinos uzrādītajām nesamērīgi lielajām summām.
Elektrību tērē… neesot mājās
«Esam to iecavnieku vidū, kuriem kāpņu telpā tika uzstādīts jauns patērētās elektroenerģijas skaitītājs. Biju ļoti izbrīnīta, kad, atgriežoties mājās pēc mēnesi ilgas prombūtnes, manā rēķinā par patērēto elektroenerģiju bija summa – seši lati. Tas ir vairāk nekā tajā laikā, kad dzīvoju mājās. Par ko man jāmaksā? Skaidrojumu lūdzu «Latvenergo» DET speciālistam Mārim Putniņam, kurš paskaidroja, ka iegādātie jaunie skaitītāji ir nekvalitatīvi (brāķēti) un neprecīzi uzskaita patērēto elektroenerģiju.
Daudzi iecavnieki ir redzējuši, ka «Latvenergo» vīri skaitītājus pagriež uz priekšu. Domāju, ka tā izdarīja arī ar manu skaitītāju, kas bija aizdomīgi maz «noskrējis», jo es taču nebiju mājās,» redakcijai stāstīja iecavniece Sandra.
«Biju patiesā neizpratnē, kad manā rēķinā par patērēto elektroenerģiju izlasīju summu – divdesmit deviņi lati. Vēsākā laikā parasti rēķins ir ap astoņiem latiem. Pagaidām esmu samaksājusi tikai pusi no summas. Nekas cits neatliek, kā maksāt pārējo, bet gribu dzirdēt skaidrojumu no speciālistiem. Kāpēc man jāmaksā par to, ko neesmu patērējusi?» vaicāja iecavniece Irēna.
Nebija aprēķināts naktī «nodedzinātais»
Uz lasītāju jautājumiem atbild DET Bauskas elektrotīklu rajona vadītājs Raitis Ignatjevs.
– Lai modernizētu novecojušo elektroenerģijas skaitītāju «parku», 2002. gadā uzstādīti jauni elektroenerģijas skaitītāji. Taču to konstrukcija ievērojami atšķiras no iepriekšējiem.
Jaunie skaitītāji ir elektroniski programmējami dažādiem darba režīmiem. Minētajā gadījumā uzstādītie skaitītāji bija programmēti uzskaitīt un reģistrēt patērēto elektroenerģiju diennaktī – atsevišķi dienas zonā (no plkst. 7 līdz 23) un nakts zonā (no plkst. 23 līdz 7, sestdienās un svētdienās – visu diennakti), bet uz displeja uzrādīja tikai dienas zonā patērēto elektroenerģiju. Līdz ar to klients un arī mūsu personāls, nolasot skaitītāju rādījumus, nakts zonā patērēto elektroenerģiju nevarēja redzēt un to iekļaut rēķinā. Kļūme tika atklāta oktobrī. Mūsu personāls veica elektroenerģijas skaitītāju pārprogrammēšanu, lai turpmāk uz displeja tie uzrādītu kopīgo diennakts elektroenerģijas patēriņu. Šī iemesla dēļ rēķinā par oktobrī apmaksājamo elektroenerģiju iekļauts arī nakts zonas patēriņš laikposmā, kopš uzstādīti skaitītāji līdz to pārprogrammēšanai.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
