Sociālās palīdzības fonds organizēja praktisko semināru sociālās palīdzības dienestu vadītājiem un darbiniekiem.
Sociālās palīdzības fonds (SPF) organizēja praktisko semināru sociālās palīdzības dienestu (SPD) vadītājiem un darbiniekiem.
Tā tēma – «Kvalitātes vadība un pašnovērtējums pašvaldību sociālās palīdzības dienestos».
Seminārs notika piektdien, 23. novembrī, Bauskas rajona Padomē. To vadīja SPF lokālā konsultante Ārija Baltiņa no Rīgas. Viņa ir Latvijas Profesionālo sociālās un aprūpes darbinieku asociācijas prezidente.
Seminārā piedalījās 20 dalībnieču no Iecavas, Rundāles, Viesturu, Īslīces, Dāviņu, Gailīšu, Skaistkalnes, Vecumnieku, Stelpes, Mežotnes, Ceraukstes un Bārbeles pagasta, Bauskas, rajona Padomes, Aizkraukles rajona.
Vienotas prasības
Ā. Baltiņa iepazīstināja ar Ministru kabineta noteikumiem «Par prasībām sociālās palīdzības pakalpojumu sniedzējiem, to piemērošanas kārtī- bu sociālās palīdzības dienestos».
Pašlaik SPD jāveic pašu sniegto pakalpojumu novērtējums, ņemot vērā īpašus kritērijus – «Prasību sociālās aprūpes dienestam kontrolsaraksts». Tās ir vienotas prasības, kas skar SPD darbību, finansējumu, atbilstību likumdošanai, sadarbību ar klientiem un pašvaldībām, SPD atrašanās vietu, pieejamību, informācijas sniegšanu u. tml.
«Mazās pašvaldībās pašnovērtējumu veikt grūti. Augstākajā līmenī meklēsim tam risinājumu. Labāk, ja viena dienesta kontroli veic kaimiņu SPD. Lai veidotu šādu pārskatu, dienestam nepieciešams nolikums, darbinieka paraksts par iepazīšanos ar darba pienākumiem, atbildību, štatu saraksts,» stāstīja Ā. Baltiņa. Viņa uzsvēra, ka dienesta darba plānam jāsaskan ar katras pašvaldības budžeta iespējām. Ja ir šāds kontrolsaraksts, tad var vērsties pie deputātiem un saņemt palīdzību.
Iegūs profesionālākus pakalpojumus
Nākotnē tiks izveidota sociālās palīdzības pakalpojumu pārraudzības institūcija, kas būs neatkarīga, un rezultāts būs profesionāls. Šī institūcija nodarbosies arī ar sankcijām. «Sociālās palīdzības pakalpojumu kvalitātes novērtēšana kļūst populāra Eiropas valstīs. Pirmo reizi šo darbu veica briti,» informēja Ā. Baltiņa.
«Veicot novērtējumu, sabiedrība iegūs profesionālākus un kvalitatīvākus sociālos pakalpojumus. Tiks novērtētas klientu vēlmes. Pakalpojumu novērtēšanas mērķis ir uzlabot to kvalitāti, tas palīdzēs saprast tālāko virzību. Novērtēšanas kritēriji izstrādāti Pasaules Bankas projekta ietvaros,» skaidroja Ā. Baltiņa. Viņa piebilda, ka Latvijas rajonos, arī Bauskas, situācija SPD darbā un problēmas ir līdzīgas.
Noslēgumā notika grupu darbu prezentācija, semināra kopsavilkums un izvērtējums. SPD speciālisti saņēma sertifikātus.
Viena no dalībniecēm atzina, ka šāda novērtēšana ir sarežģīts process. Ja pagastos sociālās aprūpes darbinieks ir gan sekretāre, gan dzimtsarakstu speciālists, tad šādam darbam neatliek laika. Nepieciešams pieņemt speciālu darbinieku, kurš nodarbojas ar kritēriju aprakstīšanu.
