Maijā Latvijā izveidota nevalstiska organizācija «Pacientu tiesību aizsardzības birojs». Tur ikviens var vērsties ar sūdzībām.
Maijā Latvijā izveidota nevalstiska organizācija «Pacientu tiesību aizsardzības birojs». Tur ikviens var vērsties ar sūdzībām.
Birojs piedāvās jurista pakalpojumus, ja pacients būs nolēmis sākt tiesu darbus. Projekts maksājis 6000 latu, tā finansētājs ir Sorosa fonds-Latvija.
Jaunā biroja rīcībā nodota datu bāze, kas izveidota pēc projektā veiktas aptaujas par pacientu sūdzībām. Šāda aptauja Latvijā ilga trīs mēnešus. Par pacientu tiesību aizsardzību savu viedokli izteikuši 240 pacientu. Visvairāk sūdzību saņemts par ārstēšanos slimnīcās. Ir ziņas par personāla neiejūtīgu attieksmi un «neoficiāliem maksājumiem». Pacientus neapmierina arī sociālā palīdzība un aprūpe.
Apmēram desmit procentiem sūdzību esot pamats tiesu darbu sākšanai. Par to preses konferencē informējusi projekta «Pacientu tiesību aizsardzība» vadītāja I. Bumbiere.
Pacientu telefoniska aptauja bijusi viena no projekta sastāvdaļām. Tās mērķis – noskaidrot, vai pacientiem ir problēmas, lai iegūtu informāciju, maksātu par pakalpojumu, vai apmierina medicīnisko pakalpojumu kvalitāte. Aptuveni piektā daļa pacientu sūdzības bija izteikuši vēstulēs, jo uzskatījuši telefona sarunu par pārāk dārgu.
Aptaujā noskaidrojies, ka visvairāk trūkst informācijas par medikamentu iegādi: kādas zāles valstij ir jānodrošina bez maksas, kādas pacienti ir tiesīgi pirkt par puscenu. 17 procentu aptaujāto bijuši medicīnas darbinieki. Tas norāda, ka arī mediķi saprot nepieciešamību uzlabot pacientu tiesību aizsardzību. Ārstu profesionalitāti visvairāk apšaubījuši paši mediķi.
