«Ar laikraksta starpniecību vēlos pabrīdināt pircējus, kas gribēs iegādāties MP3-CD-radioatskaņotāju, modelis CD-6900-PM3U. Nepērciet šo radio, jo var sanākt vilšanās kā man!» tā «Bauskas Dzīvei» raksta lasītāja Ilze.
“Ar laikraksta starpniecību vēlos pabrīdināt pircējus, kas gribēs iegādāties MP3-CD-radioatskaņotāju, modelis CD-6900-PM3U. Nepērciet šo radio, jo var sanākt vilšanās kā man!” tā “Bauskas Dzīvei” raksta lasītāja Ilze.
“Radio uztver tikai staciju 106,6 FM (“Radio Zemgalei”), citu nevienu kanālu nevar dzirdēt. Tā cena ir 29,99 lati. Aparātu iegādājos 25. janvārī kā dāvanu sev gaidāmajā vārdadienā. Mājās konstatēju, ka radio funkcijas nepilda. Nākamajā dienā veikalā pavēstīju, ka šāda prece mani neapmierina un neviens nebrīdināja, ka radio pārraides nedzirdēšu. Apskatot pirkumu, veikalā paskaidroja, ka viss kārtībā, var klausīties “Radio Zemgalei”. Man, protams, bija iebildumi par signāla kvalitāti, kā arī neizpratne, kāpēc radio uztver tikai vienu staciju. Man paskaidroja, ja vēlos ko vairāk, lai pērku aparatūru par 300 latiem. Taču man mājās ir radio, kas maksā pat mazāk par tiem 30 latiem, bet var klausīties visas stacijas.
Veikalā preci man atdeva atpakaļ, sakot, ka neko nevarot palīdzēt. Biju dusmīga, tomēr nolēmu nepiekāpties. Zvanīju uz servisa uzņēmumu, kur man ieteica aizpildīt veikalā pieejamu veidlapu. Tad veikals man atbildēšot desmit dienu laikā. Kā man zināms, saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu, jebkurš pircējs var atdot preci pārdevējam sešu mēnešu laikā, ja tā neatbilst prasībām.”
Patērētāju tiesības aizstāv likums
Vēstuli komentē Patērētāju interešu aizstāvības kluba valdes priekšsēdētāja ZINTA KOVAĻEVSKA:
– Kā saprotam no pircējas vēstules, pērkot radioatskaņotāju (modelis CD-6900-PM3U), patērētāja nav tikusi informēta par to, ka radio uztver tikai vienu staciju – “Radio Zemgalei”. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 17. pants paredz, ka pārdevēja pienākums ir iepazīstināt pircēju ar patiesu un pilnīgu informāciju par piedāvātās preces kvalitāti, drošumu, cenu, garantiju u. c. aspektiem rakstveidā, kā arī papildus mutvārdos.
Tā kā patērētājam pārdota līguma noteikumiem neatbilstīga prece, viņam pirmā pusgada laikā ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs veic vienu no šādām darbībām: attiecīgi samazina preces cenu, bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem, apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu, atceļ līgumu un atmaksā naudu. Patērētāja tiesības ir spēkā divus gadus, tikai pēc pirmā pusgada nedaudz mainās noteikumi. Desmit dienu laikā veikalam jāsniedz atbilde uz patērētājas prasījuma pieteikumu. Ja veikala atbilde neapmierina, var konsultēties pa tel. 7221267 vai 7212688.
