Bankomāti būs pirmā vieta, kur jaunajā gadā pēc Latvijas
pievienošanās eirozonai interesenti varēs apskatīt savu konta bilanci
eiro.
Latvijai pārejot no latiem uz eiro, banku klientiem jārēķinās ar pārtraukumiem dažu finanšu pakalpojumu pieejamībā.
Norēķinos ar banku maksājumu kartēm īpaši pārtraukumi nav plānoti,
tomēr maksājumu karšu darbībā var būt vērojami īslaicīgi traucējumi
laika posmā starp 31.decembra plkst.23 un pusvieniem 1.janvārī, kad eiro
režīmā pārslēdzas banku vai uzņēmēju informācijas tehnoloģiju sistēmas.
Traucējumu gadījumā nepieciešams uzgaidīt un mēģināt maksāt ar karti
vēlreiz. Ja kādi izdevumi paredzami tieši gadumijā, ieteicams
nodrošināties ar darījumam nepieciešamo skaidro naudu, žurnālistiem
sacīja Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents Mārtiņš Bičevskis.
Par iespējamiem īslaicīgiem traucējumiem maksājumu karšu darbības
laikā aicināti atcerēties arī tie iedzīvotāji, kas dosies jauno gadu
sagaidīt ārvalstīs, kur ir cita laika zona.
Gadumijas naktī nedarbosies maksājumi internetā ar dažu banku kartēm.
Internetbanku pāreja uz eiro notiks vidēji 12 stundās. Vairākumā
internetbanku funkcionalitātes ierobežojumi – skatīšanās režīms vai
izslēgšana – paredzēti no 31.decembra pēcpusdienas līdz 1.janvāra
priekšpusdienai, iekļaujoties 12 stundu robežās. 1.janvārī
internetbankās funkcionalitāte atgriezīsies pakāpeniski, vispirms ļaujot
apskatīt konta atlikumu eiro, tad veikt arī pārējās darbības.
Atsevišķos gadījumos internetbanku darbības ierobežojumi var būt ilgāki –
no 30.decembra pēcpusdienas.
Bankomāti eiro izdot sāks stundas laikā pēc gadumijas, taču valūtu
pārslēgšanai paredzams tehnisks pārtraukums bankomātu darbībā. Daļa
bankomātu tiks pakāpeniski izslēgta un sagatavota eiro jau no
30.decembra. Tomēr lielākajai daļai bankomātu paredzams pusstundas
tehniskais pārtraukums laikā starp 31.decembra plkst.23.30 un 1.janvāra
vieniem.
Bankomātu darbības pārtraukums būs īsāks nekā plānotā internetbanku
pārslēgšana, tāpēc bankomāti būs pirmā vieta, kur īpaši nepacietīgie vai
ziņkārīgie iedzīvotāji varēs pārliecināties, ka lati kontā ir
konvertēti eiro.
Komercbankas arī aicina savlaicīgi veikt tos maksājumus, kas ir
jāsaņem vēl 2013.gadā. Gada nogalē plānotiem maksājumiem jānoskaidro to
izpildes termiņi atkarībā no maksājuma valūtas un tā, vai saņēmējs ir
savas vai citas bankas klients. Lai citas bankas klients garantēti
saņemtu maksājumu vēl 2013.gadā, tas jāveic līdz 30.decembra
pusdienlaikam un maksājumu iesniegšanas termiņi jānoskaidro savā bankā.
Dažas bankas iekšbankas maksājumus veiks pat līdz 31.decembra vakaram.
Banku filiālēs brīvdienās un svētkos būs īpaši darba laiki. Šā gada
nogalē ir daudz brīvdienu un svētku dienu, tādēļ savas bankas filiāļu
darba laiks jānoskaidro iepriekš. Dažu banku filiāles strādās arī
brīvdienās un svētku dienās, tostarp 30.decembrī, 31.decembrī un
1.janvārī. Ar precīzu informāciju, kuras filiāles strādās gada pirmajā
dienā un kāds būs to darba laiks, klienti var iepazīties banku
mājaslapās.
“Swedbank” valdes loceklis Ģirts Bērziņš gan prognozēja, ka klientu
interese par filiāles apmeklējumu gada pirmajā dienā būs niecīga. Šāda
pieredze bijusi arī Igaunijā, kur 1.janvārī atvērtajās filiālēs
“darbinieki varēja paskatīties viens uz otru un apsveikt ar Jauno gadu”.
Savukārt “SEB bankas” korporatīvo komunikāciju vadītāja Angese
Strazda stāstīja, ka 1.janvārī atvērto filiāļu darbinieki operatīvi
reaģēs uz klientu vajadzībām – ja klienti atvērtās filiāles neapmeklēs,
bet, piemēram, tiks saņemti daudzi zvani uz klientu informatīvo tālruni,
tad filiāļu darbinieki palīdzēs apkalpot zvanītājus.
Gadumijas dienās banku filiālēm būs saīsināts darba laiks. Taču
2014.gada pirmajā darba dienā – 2.janvārī – banku filiāles strādās jau
parastajā režīmā.
Latvijas Komercbanku asociācija aicina naudas lietas neatlikt uz
pēdējo brīdi un noskaidrot gadumijas dienās nepieciešamā finanšu
pakalpojuma sniegšanas darba laiku savas bankas interneta lapā vai zvanu
centrā.
“Gada nogalē un gadumijā īsāki dažu banku pakalpojumu darba laiki ir
ierasta lieta. Tā kā Latvijā 1.janvārī tiek nomainīta nacionālā valūta,
šogad svētku periodā iedzīvotājiem finanšu lietas jāsaplāno laicīgi.
Visērtāk Jauno gadu un eiro sagaidīs tie iedzīvotāji, kas skaidro naudu
būs iemaksājuši savā bankas kontā un norēķiniem izmantos maksājumu
kartes. Ja nepieciešams cits bankas pakalpojums, atsevišķi jāpārliecinās
par tā pieejamību savā bankā,” aicina Latvijas Komercbanku asociācijas
prezidents Mārtiņš Bičevskis.
Savukārt “Swedbank” valdes loceklis Bērziņš rezumēja, ka citu gadu
pieredze svētku dienās liecina, ka gadu mijā klienti ir mazāk aktīvi
bankas pakalpojumu izmantošanā nekā ikdienā.
