Aptuveni divas trešdaļas jeb 65% Latvijas iedzīvotāju pēdējo divu gadu laikā ir iepirkušies ārzemēs, liecina informatīvās kampaņas “Runā Droši!” ietvaros veiktās aptaujas rezultāti.Kā liecina aptauja, visbiežāk ārzemēs cilvēki iegādājas apģērbu un apavus (71% no tiem, kas iepirkušies ārzemēs), pārtikas preces un dzērienus (62%), aksesuārus (41%), kā arī rotaļlietas un preces bērniem (30%). Tajā pat laikā pagājušajā gadā ievērojami pieaudzis ar pārrobežu pirkumiem saistīto sūdzību skaits – Eiropas Patērētāju informēšanas centrā (ECC Latvia) vērsās 739 patērētāji, kas ir par 35% vairāk nekā 2008.gadā. Kopumā centrā saņemtas 186 pārrobežu sūdzības, un sniegtas 533 konsultācijas par patērētāju tiesībām Eiropas Savienībā. No “ECC Latvia” saņemtajām sūdzībām vairāk nekā 50% lietu atrisināti par labu patērētājam, atlikusī daļa no sūdzībām bijušas nepamatotas, bet daļai nav bijuši atbilstoši pirkuma dokumenti. Arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā 2009.gadā ar sūdzībām un konsultācijām vērsušies vairāk patērētāju nekā gadu iepriekš.
