Vēlamies atgādināt, ka arī jūsu – patērētāju – darbība vai bezdarbība var radīt sekas, kuru novēršana nav iespējama.
Vēlamies atgādināt, ka arī jūsu – patērētāju – darbība vai bezdarbība var radīt sekas, kuru novēršana nav iespējama.
Galveno – nepieciešamību saglabāt pirkumu/pasūtījumu apliecinošu dokumentu(čeku) – jau esam pieminējuši vairākkārt, taču, veicot pasūtījumu, tas var būt nepietiekami. Tādēļ tikai jūsu pašu nopietnā attieksme pasūtījuma izdarīšanas laikā var nodrošināt jums paredzēto tiesību ievērošanu un aizsardzību.
Ja veicat kādas lietas izgatavošanas pasūtījumu, noformējiet rakstveidā sīki detalizētu pasūtījuma aprakstu, kuru paraksta gan pasūtītājs, gan izgatavotājs. Tas, kas nebūs fiksēts pasūtījumā, var būt grūti vai pat neiespējami pierādāms.
Ļoti svarīgi ir rakstveidā norādīt pasūtījuma izpildes termiņu, jo likumdošana to nereglamentē (izņemot garantijas remontu). Tikai tad līguma termiņu neievērošanas gadījumā jums būs tiesības vienpusēji atkāpties no līguma, saņemt samaksāto priekšapmaksu un pieprasīt radīto zaudējumu atlīdzību. Jau minētais garantijas remonts jeb trūkumu novēršana, kuru pieprasījis patērētājs, pārdevējam vai pakalpojumu sniedzējam jāveic ne vēlāk kā 30 dienu laikā no prasījuma pieteikšanas dienas.
Ne vien tad, kad vēlaties, lai jums izgatavo jaunu lietu, bet arī tad, ja jūsu jau iegādātajai lietai veicams kāds labojums (apavu remonts, ķīmiska tīrīšana, veļas mazgāšana u. c.), nepieciešams pasūtījumu noformēt rakstveidā. Ļoti svarīgi, lai noformētajā dokumentā nebūtu ierakstu, par kuriem jūs neesat informēti. Saņemot izpildīto pasūtījumu, noteikti pārbaudiet darba kvalitāti pakalpojuma sniedzēja klātbūtnē. Mājās ieraudzītu defektu pasūtījuma veicējs var neatzīt par tapušu pakalpojuma sniegšanas vietā. Ja neesat apmierināts ar darba kvalitāti un nevarat vienoties mutvārdos, nekavējoši iesniedziet prasījuma pieteikumu pakalpojuma sniedzējam.
Vēl viens padoms – nekad oriģinālus neiesniedziet kopā ar prasījuma pieteikumu dokumentu! Vienmēr uzglabājiet savu iesniegumu kopijas, fiksējiet telefona sarunas par nekvalitatīvas preces/pakalpojuma defektu novēršanu.
Visu iepriekš teikto apkopojot, vēlam jums atcerēties, ka savas tiesības visvieglāk aizstāvēt ar pareizi noformētu dokumentu palīdzību.
