Pēdējā laikā izskanējusi nepatiesa un maldinoša informācija, ka uzņēmums SIA “Bauskas novada komunālserviss” (BNKS) plāno atteikties no pārvaldībā esošo daudzdzīvokļu māju apsaimniekošanas, portālu informēja BNKS.
Uzņēmuma sabiedrisko attiecību speciāliste Anita Cehanoviča pastāstīja, ka pirmās ziņas par šādas nepatiesas informācijas izplatīšanos, BNKS saņēma no iedzīvotājiem.
“Klienti informēja, ka savstarpējās sarunās un sociālo tīklu vidē tiek izplatīti apgalvojumi, ka BNKS plāno atteikties no paneļtipa daudzdzīvokļu māju apsaimniekošanas, vienlaikus piedāvājot privātus apsaimniekošanas pakalpojumus. Saņemot šādu informāciju, mēs nekavējoties reaģējām, sniedzot publisku skaidrojumu un uzsverot, ka BNKS neplāno un nav plānojis atteikties no nevienas pārvaldībā esošās daudzdzīvokļu mājas apsaimniekošanas,” akcentē A. Cehanoviča.
Viņa norāda, ka pēdējo divu līdz trīs gadu laikā nav bijis neviena gadījuma, kad uzņēmums pats būtu ierosinājis pārtraukt daudzdzīvokļu mājas apsaimniekošanu. Šobrīd BNKS pārvalda 179 daudzdzīvokļu mājas Bauskā, Iecavā, Vecumniekos un Misā, aizvadītajos gados pārvaldīto māju skaits ir saglabājies stabils.
Vaicājot, vai tuvākajā laikā plānotas izmaiņas apsaimniekošanas tarifos vai pakalpojumu struktūrā, A. Cehanoviča skaidro, ka daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas maksa tiek noteikta katrai mājai individuāli, balstoties uz mājas tehnisko stāvokli, prioritārajiem darbiem un iedzīvotāju kopības lēmumiem.
“BNKS piedāvājums atbilst vidējiem tarifiem valstī daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas nozarē, un šobrīd nav plānotas būtiskas izmaiņas vienotā tarifu vai pakalpojumu struktūrā,” apliecina A. Cehanoviča.
Uzņēmumā akcentē arī caurskatāmības principu: informācija par mājām pakāpeniski tiek ievietota Būvniecības informācijas sistēmā (BIS), kur dzīvokļu īpašnieki jebkurā laikā var iepazīties ar mājas lietu. Ja kāda informācija BIS vēl nav pieejama, īpašnieks to var pieprasīt, sazinoties ar klientu apkalpošanas centru, un pieprasījums tiek nodots namu pārzinim, kurš sagatavo rakstisku atbildi vai sazinās individuāli.
BNKS informē, ka pēdējo divu gadu laikā apsaimniekošanai nav pievienojusies neviena jauna māja, jo līdz Valsts un pašvaldību dzīvojamo māju privatizācijas pabeigšanas likuma stāšanās spēkā situācija daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas jomā bijusi nemainīga. Vienlaikus pēc likuma spēkā stāšanās interese ir augusi – vairākas mājas šobrīd izskata iespēju pievienoties BNKS, ar tām notiek pārrunas.
Runājot par iedzīvotāju biežākajiem jautājumiem un sūdzībām, BNKS atklāja, ka neskaidrības visbiežāk saistītas ar daudzdzīvokļu māju tāmes apstiprināšanas procesu, kā arī īres maksas noteikšanu pašvaldības īres dzīvokļos, kas tiek aprēķināta atbilstoši pašvaldības saistošajiem noteikumiem. Šādos gadījumos uzņēmums skaidro normatīvo regulējumu, konsultē iedzīvotājus un palīdz izprast dzīvokļu īpašnieku kopības lēmumu tiesības un atbildību.
Lai stiprinātu uzticēšanos un mazinātu baumu atkārtošanos nākotnē, BNKS uzsver, ka arī turpmāk nodrošinās daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanu un mērķtiecīgi strādās pie pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas, vienlaikus meklējot iespējas samazināt pārvaldīšanas izmaksas. Sadarbībā ar dzīvokļu īpašniekiem uzņēmums vēlas veidot ilgtermiņa partnerību, lai uzlabotu ēku tehnisko stāvokli, atbalstītu un veicinātu renovācijas procesu, attīstītu komunikāciju ar iedzīvotājiem, padarot to ātrāku un ērtāku, kā arī izmantotu jaunākās tehnoloģijas un labāko praksi, lai pakalpojumi būtu kvalitatīvāki un pieejamāki.
BNKS uzsver, ka mērķis ir, lai katrs dzīvokļa īpašnieks justos drošs par mājas nākotni un pārliecināts, ka, izvēloties BNKS, viņš izvēlas partneri, kas domā ilgtermiņā un spēj pielāgoties jaunajiem izaicinājumiem.
