Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas (BTAI) Bērnu un pusaudžu uzticības tālruņa 116111 akcijā «Atpakaļ uz skolu!» tika atbildēti 388 zvani un sniegtas 276 konsultācijas. Akcija norisinājās no 28. augusta līdz 3. septembrim, un tās laikā pedagogiem un vecākiem bija iespēja zvanīt Uzticības tālruņa 116111 konsultantiem un saņemt profesionālas konsultācijas un atbalstu par aktuāliem jautājumiem saistībā ar bērniem un jaunā mācību gada sākšanos.
Visbiežāk akcijas laikā zvanītāji interesējās par dažādiem bērnu tiesību jautājumiem saistībā ar izglītības un pirmsskolas izglītības iestādēm, par disciplinēšanu, kontakta veidošanu ar bērnu un savstarpējo problēmu risināšanu, kā arī par aprūpes jautājumiem, bērnu atstāšanu novārtā un nepiemērotas aprūpes gadījumiem. Nemainīgi pēc palīdzības vērsās arī bērni, kuri runāja par savām emocionālajām problēmām – bailēm, satraukumu par skolas sākšanos, iedraudzēšanos ar klasesbiedriem, bailēm par izsmiešanu u. c.
Uzticības tālrunis 116111 sniedz bezmaksas palīdzību bērniem visu diennakti, taču bieži arī vecākiem un pedagogiem rodas jautājumi par situācijām, kad viņi jūtas apjukuši un nezina, kā rīkoties. Tādēļ jau vairākus gadus pirms jaunā mācību gada sākšanās Uzticības tālrunis 116111 rīko akciju «Atpakaļ uz skolu!», dodot iespēju izrunāt sev aktuālas problēmas arī pieaugušajiem.
Uzticības tālrunis bērniem un pusaudžiem 116111 strādā visu diennakti un ir bez maksas, zvanot no jebkuras telefona līnijas.
