Veselības ministrijas Nacionālais veselības dienests, ņemot vērā iedzīvotāju jautājumus un farmaceitu pieredzi, sniedz atbildes uz jautājumiem par e-recepšu zāļu izsniegšanas kārtību.
Iegādājoties sev zāles, aptiekā jāuzrāda personu apliecinošs dokuments – pase vai personas apliecība jeb ID karte. Pensionāra vai autovadītāja apliecība neder.
Pērkot zāles savam nepilngadīgajam bērnam, jānosauc atvases vārds un uzvārds, jo viņa dati ir piesaistīti vecāku vai aizbildņu e-veselības sistēmas profiliem. Vecākam jāuzrāda savs personas dokuments.
Ja zāles ar e-recepti jāiegādājas citam cilvēkam – tuviniekiem vai draugiem, aptiekā jāuzrāda e-receptes ID numurs. Šis numurs ir pieejams ārstam un pacientam un var būt izdrukāts no e-veselības portāla, to var uzrādīt kā attēlu telefonā vai citā ērtā veidā. Tad jānosauc pacienta vārds, uzvārds un jāuzrāda savs personu apliecinošs dokuments, lai farmaceits sistēmā var atzīmēt zāļu saņēmēju. Cita cilvēka personas kods nav jāmin un viņa dokuments nav nepieciešams.
Ja iedzīvotājs jau ārsta vizītes laikā zina personu, kas iegādāsies viņam izrakstītos medikamentus, var lūgt ārstam šo informāciju norādīt e-receptē tās izrakstīšanas laikā. Tāpat pacients var lūgt ārstam, izrakstot e-recepti, atzīmēt, ka zāles nevarēs izņemt neviens cits kā tikai pats, ja nevēlas, lai šī informācija ir pieejama citiem.
Ja pacienta vietā e-receptes zāles regulāri iegādājas cits cilvēks, pacientam ir iespēja e-veselības portālā viņu deleģēt piekļūt savā profilā esošajiem medicīniskajiem datiem. Tad viņš varēs apskatīt un pacienta vietā aptiekā iegādāties ārsta izrakstītās e-receptes zāles, neuzrādot e-receptes ID numuru. Aptiekā būs jāuzrāda tikai savs personu apliecinošs dokuments un jānosauc pacienta vārds, uzvārds. Deleģējumu e-veselības portālā iespējams uzlikt uz noteiktu laiku, to var mainīt vai atcelt.
Nacionālais veselības dienests atgādina, ka elektroniski obligāti izrakstāmas tikai valsts kompensējamo medikamentu receptes, tautā sauktas par sarkanajām receptēm.
