Jaunajam lielveikalam «top!» Iecavā ir daudz labu lietu – ērta autostāvvieta, tīras, plašas telpas, laba izvēle. Ir arī garšīgas smalkmaizītes, taču tās nav apsegtas ar pārtikas plēvi vai ievietotas slēgtās atvilktnēs, un pirms pircējiem cukura glazūru apgrauž insekti. Vai veikala saimnieki plāno mainīt šo produktu pasniegšanu, lai turpmāk var tos iegādāties, mušu nenostaigātus?
– Lielveikalu tīkla «top!» mārketinga vadītājs Lauris Osis paskaidroja, ka ikviena beķereja, arī konkurējošie lielveikalu tīkli, kuri tirgo svaigus, tikko ceptus kulinārijas izstrādājumus, svaigo produkciju neapklāj, jo tas negatīvi ietekmē šo izstrādājumu īpašības – svaigumu, mīkstumu, kraukšķīgumu. «Mūsu prioritāte ir produkta kvalitāte, svaigums un, protams, arī pārtikas higiēnas normu ievērošana. Acīmredzot to novērtē kāda lielveikalā iemaldījusies muša. Turpmāk biežāk tiks kontrolēta insektu klātbūtne veikala telpās,» teic L. Osis.
Vai kāds Iecavas pašvaldībā pārrauga komunālā dienesta darbu? Pirms diviem mēnešiem pašvaldības komunālajā dienestā iesniedzu iesniegumu par ūdensskaitītāju nomaiņu. Man paskaidroja, ka šis pakalpojums jāgaida, jo ir rinda. Taču tikmēr man vairākus mēnešus jāmaksā starpība par kanalizāciju. Savus maksājumus nekavēju. Vai komunālais dienests tā drīkst kavēt un «izstiept» savu darbību, pareizāk, bezdarbību?
– Iecavas SIA «Dzīvokļu komunālā saimniecība» informēja, ka ūdens un kanalizācijas patēriņa starpību aprēķina, pamatojoties uz MK noteikumiem Nr. 1013. Starpību dala uz dzīvokļu īpašumiem, kuros nav uzstādīti ūdensskaitītāji vai to verifikācijas termiņš ir beidzies. Saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 40, ūdens patēriņa skaitītāji pārbaudāmi reizi četros gados.
Ņemot vērā to, ka iedzīvotāji iepriekšējos gados skaitītāju verifikācijas termiņus nav ievērojuši, pašlaik SIA «Dzīvokļu komunālā saimniecība» klientiem skaitītāju maiņa ir jāgaida aptuveni divi mēneši, jo izveidojusies rinda. Šajā laikā ūdens patēriņa starpība iedzīvotājiem, kuri pieteikuši skaitītāju nomaiņu, netiek aprēķināta.
Neskaidrību gadījumā iedzīvotāji aicināti ierasties pie SIA «Dzīvokļu komunālā saimniecība» klientu apkalpošanas speciālistes, zvanīt pa tālruni 63942800 vai rakstīt uz e-pastu: [email protected] un izklāstīt radušos situāciju, norādot savu adresi.
Kad reģionos, tieši Bauskā, «Maximas» veikalos varētu parādīties pašapkalpošanās kases?
– SIA «Maxima Latvija» komunikācijas vadītājs Jānis Beseris paskaidroja, ka, sekojot līdzi klientu paradumu maiņai, lai uzlabotu iepirkšanās pieredzes kvalitāti, uzņēmums turpina ieviest pašapkalpošanās kases. Taču pagaidām jaunais pakalpojums koncentrēts galvaspilsētā.
«Jau pirmajās nedēļās novērojām, ka pircēji labprāt izmanto pašapkalpošanās kases, tādējādi padarot iepirkšanās procesu ērtāku un ātrāku. Lai palīdzētu klientiem neskaidrību gadījumā un novērstu pārpratumus, ja prece netiek noskenēta, pie šīm kasēm dežurē kasieris un arī apsargs – pārpratumi tiek veiksmīgi atrisināti, un arī ar būtiskiem krāpšanas mēģinājumiem līdz šim neesam saskārušies,» stāsta J. Beseris.
Pašapkalpošanās kases darbojas kā papildu risinājums esošajam darbinieku trūkumam nozarē, ar ko īpaši galvaspilsētā un tās apkārtnē saskaras mazumtirdzniecības uzņēmumi, tai skaitā arī SIA «Maxima Latvija».
«Tā kā no klientiem par pašapkalpošanās kasēm iegūstam pozitīvas atsauksmes, kā arī varam atvieglot savu darbinieku slodzi, šo vērtējam kā veiksmīgu inovāciju projektu, tāpēc plānojam pašapkalpošanās kases ieviest arī citos veikalos. Tomēr par konkrētām pilsētām ārpus Rīgas pašlaik būtu pāragri spriest,» teic J. Beseris.
