Latvijā 1. janvārī sācis darboties vienotais atbalsta tālrunis noziegumos cietušajiem, kas pakāpeniski tiek ieviests visās Eiropas Savienības (ES) valstīs, informē projekta pārstāve Sigita Āboltiņa.
Telefona numurs ir 116006, tas darbojas katru dienu no pulksten 7 līdz 22. Piezvanot pa šo numuru, bezmaksas psiholoģisku un informatīvu palīdzību var saņemt gan nozieguma upuri, gan aculiecinieki.
Kā informē Tieslietu ministrija, tālrunis ieviests saskaņā ar Eiropas direktīvu, kas paredz nodrošināt konfidenciālu atbalstu cietušajiem. Pirmajās divās nedēļās atbildes sniegtas vairāk nekā 100 cilvēkiem Latvijā.
Palīdzības tālruni var izmantot ikviens, kuru skārusi zādzība, nomelnošana internetā, pazemojumi, draudi, seksuālā izmantošana, vardarbība ģimenē un citi notikumi, kas liek justies slikti. Tā var kļūt par nopietnu psiholoģisku traumu, kas atstāj sekas uz visu turpmāko dzīvi. Laikus saņemot speciālista palīdzību, var pasargāt sevi un tuviniekus.
Uz zvaniem atbild speciāli apmācīti krīžu un konsultāciju centra «Skalbes» speciālisti. Centra «Skalbes» vadītāja Zane Avotiņa atklāj: «Cilvēki zvana dažādu iemeslu dēļ – kāds izjūt trauksmi pēc piedzīvotā nepatīkamā starpgadījuma vai laikā, kamēr notiek izmeklēšana, vai arī gaidot tiesas lēmumu. Cits zvana, lai iegūtu informāciju par iespējām saņemt atbalstu dažādās institūcijās, vēl kādam nepieciešams iedrošinājums, lai cilvēks spētu meklēt palīdzību tiesībsargājošajās iestādēs.»
Jauno palīdzības tālruni atzinīgi vērtē Valsts policijas priekšnieka vietnieks Artis Velšs: «Gadā mēs saņemam aptuveni 200 tūkstošus zvanu, un 25% gadījumu ir saskatāmas nozieguma pazīmes, taču jebkurš no šiem zvaniem nozīmē, ka cilvēks jutis satraukumu. Jaunais tālrunis turpmāk būs labs palīgs atbalsta sniegšanā tiem cilvēkiem, kuri vēlas tikt uzklausīti.» Viņš gan aicina cilvēkus zvanīt policijai, ja viņi kļuvuši par nozieguma upuriem, aculieciniekiem vai līdzzinātājiem.
«Tālruņa darbība nodrošinās statistikas datus, un tas palīdzēs turpmāk mērķtiecīgāk attīstīt palīdzības sniegšanu jomās, kas cilvēkus satrauc visbiežāk,» saka Juridiskās palīdzības administrācijas direktore Irina Ļitvinova.
Ja pirmajā reizē uz zvanu neviens neatbild, tas nozīmē, ka abi operatori ir aizņemti, skaidro S. Āboltiņa. Cilvēki lūgti piezvanīt vēlreiz pēc kāda laika.
