19. septembrī bez brīdinājuma atslēgta elektrība Codes pagasta «Saulgriežos».
19. septembrī bez brīdinājuma atslēgta elektrība Codes pagasta “Saulgriežos”.
“Mājās bija trīs slimnieki – divi bērni un pieaugušais. Paliekot bez elektrības, nebija arī ūdens un siltuma. Ledusskapī aizgāja bojā saldētas ogas – 30 kg zemeņu un desmit kg upeņu. Gribu pieprasīt kompensāciju par materiālo zaudējumu. Maksājumus veicu regulāri katru mēnesi. Ko man darīt?” tā vēstulē “Bauskas Dzīvei” 22. septembrī raksta baušķenieks Andrejs Banis.
Brīdinājumu nesaņem
Viņš stāsta, ka “Saulgriežos” dzīvo dēla Pauļa ģimene. Māja iekārtota tā, ka visas ērtības nodrošina elektrība, un rēķins nav mazs, tomēr tiek samaksāts. Brīdinājumu par parādu dēls nav saņēmis, tāpēc elektrības atslēgšana bijis nepatīkams pārsteigums ģimenei. Elektrība pieslēgta tikai pēc divām dienām, saka Andrejs Banis.
Arī Paulis Banis apstiprina: “Neesmu saņēmis paziņojumu vai brīdinājumu par veicamajām darbībām, kuru neizpildes gadījumā tiks atslēgta elektrība Codes pagasta “Saulgriežos” manai ģimenei tik problemātiskā laikā.
Ir jau tā bijis, ka “Latvijas Pasta” darbinieki sūtījumu iemet kādā citā pastkastītē un kaimiņš tās autobusa pieturā vai atnākot atdod mums. Tā kā pastmarku uzlīmē vai piegādes pakalpojumu samaksā sūtītājs, pasta rīcība, nepiegādājot sūtījumu adresātam, nav godīga. Uzskatu, ka tā nevar būt par attaisnojumu elektroenerģijas atslēgšanai, par kuru divpusēji – “Latvenergo” un es – esam vienojušies.
Klientu apkalpošanu pārzinu. Jebkurā gadījumā – mans paraksts par “Latvenergo” saglabāšanu kā valsts uzņēmumu nenozīmē, ka piekrītu veclaicīgai un lielmanīgai attieksmei pret klientu,” atbildot uz “Bauskas Dzīves” jautājumiem, raksta Paulis Banis.
Nosūtīts papildrēķins
Vēstule 26. septembrī tika nosūtīta akciju sabiedrības “Latvenergo” Dienvidu elektrisko tīklu Bauskas tīklu rajonam. 4. oktobrī saņemta Bauskas tīklu rajona vadītāja Raita Ignatjeva atbilde, jo tā bijusi jāsaskaņo ar DET vadību Jelgavā. Publicējam atbildi:
“Cienījamam bijušajam “Latvenergo” darbiniekam, tagad pensionāram Andrejam Banim, vēlos paskaidrot, ka 2005. gada 9. augustā mūsu darbinieki veica elektroenerģijas komercuzskaites pārbaudi Codes pagasta “Saulgriežos”. Saskaņā ar līgumu Nr. db093-584 lietotājs ir Paulis Banis.
Pēc skaitītāja rādījuma nolasīšanas, veicot vidējā elektroenerģijas patēriņa analīzi, kas tobrīd bija 275 kWh mēnesī, tika konstatēts izlietotās un neapmaksātās elektroenerģijas uzkrājums 1226 kWh (Ls 55,17). Par to 17. augustā izrakstīts un pa pastu nosūtīts papildrēķins. Tajā norādīts samaksas termiņš 25. augusts un brīdinājums par elektroenerģijas piegādes pārtraukšanu, ja netiks samaksāts līdz šim laikam.
Lietotājs Paulis Banis 16. augustā norēķinājās par izlietotajām 600 kWh – Ls 27. Tas neatbilda faktiskajam izlietotajam elektroenerģijas daudzumam, ko 9. augustā bija fiksējuši “Latvenergo” darbinieki. Maksa par izlietoto elektroenerģiju netika saņemta līdz 20. septembrim, tāpēc saskaņā ar Ministru kabineta 1996. gada 22. oktobra noteikumiem Nr. 413 “Elektroenerģijas piegādes un lietošanas noteikumi” tika pārtraukta elektroenerģijas piegāde. 21. septembrī lietotājs Paulis Banis pilnībā samaksāja par izlietoto un elektroenerģija tika pieslēgta.
Jautājumā par materiālo zaudējumu atlīdzināšanu iesaku vērsties apdrošināšanas organizācijā, kurā “Latvenergo” ir apdrošinājis atbildību par zaudējumu radīšanu.”
Nepatīkama situācija
Tomēr nekļūst skaidrs, kur palika “Latvenergo” darbinieku sūtītais pārrēķins un brīdinājums. Varbūt nemaz nav izsūtīts? Iespējams, noklīdis ceļā, pazaudēts? Noprotams, ka paziņojums nav sūtīts ierakstītā vēstulē, par kuras saņemšanu adresātam būtu jāparakstās. Tad kā klients var zināt, ka viņš ir iekļuvis parādnieku sarakstos? Īpatnēji, ka tik striktās naudas lietās par klienta informēšanu valsts uzņēmumā atbildīgā nav. Patiesībā negribētos nokļūt Baņu ģimenes situācijā un ar maziem bērniem palikt bez gaismas, siltuma, ūdens un bez ogām.
