Valsts kanceleja (VK) izveidojusi mobilo aplikāciju «Futbols», ar kuras palīdzību iedzīvotāji aicināti vērtēt valsts iestāžu darbu, palīdzot mazināt administratīvo slogu un pārmērīgas birokrātiskās procedūras.
Aplikācija ir daļa no VK iniciatīvas «Mazinām slogu kopā!». Tās gaitā izveidota arī interneta vietne mazaksslogs.lv, kurā var iesniegt priekšlikumus un informēt par sarežģītām procedūrām iestādēs.
Analizē katru
«Mehānisms orientēts uz sabiedrības un publiskās pārvaldes tuvināšanos, veidojot profesionālu, efektīvu un savstarpēji saprotamu sadarbību,» skaidro Ministru kabineta preses sekretāre Signe Znotiņa-Znota.
Kopš iniciatīvas sākuma 2013. gada novembrī līdz šī gada februārim mobilās aplikācijas «Futbols» lietotāji atstājuši 626 vērtējumus par valsts iestāžu apkalpošanas servisu. Mobilā aplikācija ir lejuplādēta gandrīz 2000 reižu «iOs» un «Android» ierīcēs.
«Sadarbība, izmantojot digitālās tehnoloģijas, pagaidām nav aktīva, toties ļoti konstruktīva. Modernās ierīces lieto daudzi motivēti iedzīvotāji, kas vēlas informēt par negatīvo vai pozitīvo pieredzi un ieteikt uzlabojumus,» skaidro S. Znotiņa-Znota. Tomēr sabiedrības līdzdalība Latvijā joprojām ir diezgan zema, salīdzinot ar Rietumeiropas valstīm un ASV.
VK mēnesī saņem arī 160 telefonzvanus un 255 vēstules ar priekšlikumiem par iestāžu darbu. Iesūtītās idejas katru nedēļu sanāksmē vērtē un analizē VK speciālisti. Ja priekšlikums ir pamatots un konstruktīvs, VK aicina atbildīgo ministriju to risināt. Atbildes un informāciju par risinājumu ievieto publiskajā interneta vietnē. Ja cilvēks nav pietiekami izpratis likumisko procedūru kārtību, tad to izskaidro VK speciālisti.
Nodokļi un pašvaldības
Saņemti vairāk nekā 300 iedzīvotāju priekšlikumi valsts pārvaldes administratīvā sloga mazināšanai un klientu apkalpošanas kvalitātes pilnveidei. Populārākās jomas ir nodokļu administrēšana, pašvaldību darbība, elektroniskā dokumentu aprite, nepamatota dokumentu pieprasīšana u. c. Ir daudz ideju par daudzdzīvokļu māju apsaimniekošanu, Uzņēmumu reģistra un notāru pakalpojumiem, komerctiesībām, pabalstiem, sociālo un būvniecības jomu.
Kopš 2014. gada kopā ar ministriju un to iestāžu pašvērtējumu katru pusgadu ziņojumā valdībai iekļauj arī mobilās aplikācijas «Futbols» lietotāju vērtējumu.
Ekspresaptauja sociālajos tīklos liecina, ka mūsu novados cilvēki par aplikāciju «Futbols» zina maz. Interneta vietnē mazaksslogs.gov.lv ir divi priekšlikumi par Bauskas un Iecavas novadu. Daļa uzrunāto atzina, ka aplikāciju neizmanto, jo netic iespējai kaut ko mainīt ierēdņu darbā. Tomēr interneta un mobilie rīki ļauj uzreiz ziņot par uzlabojumiem vai nekvalitatīvu darbu – nav nekur jābrauc vai jāmeklē kāds, kas uzklausīs.
Novērtē pasaulē
Valsts tīklā vērtīga ir mobilā bezmaksas aplikācija «Kadastrs.lv», kas ļauj ātri atrast Valsts zemes dienesta (VZD) informāciju par nekustamajiem īpašumiem – pieciem miljoniem objektu, kā arī kontrolēt pasūtījumu izpildi. VZD ģenerāldirektores vietniece Līga Jurjeva skaidro, ka tās mērķis padarīt pieejamākus uzkrātos datus.
Mobilās aplikācijas ir «Latvijas Pastam» un «Latvijas Valsts mežiem» – «Bezgalīgais mežs», kas rosina bērnus saudzēt mežu. Kopš 2013. gada darbojas Kultūras informācijas sistēmu centra lietojumprogramma kulturaskarte.lv ar vairāk nekā 10 000 kultūras objektu.
Aplikācija «Futbols» pērn atzinīgi novērtēta ANO mobilo lietotņu konkursā «World Summit Award Mobile». Tā iekļauta pasaules 40 labāko aplikāciju sarakstā un ir starp piecām labākajām kategorijā «m-Valdība un līdzdalība». Konkursam tika iesniegti ap 500 pieteikumu no vairāk nekā 100 valstīm. Darbus vērtēja 60 eksperti no 50 valstīm.
«Kā inovatīvu lietu atbalstītāji un iniciatori esam gandarīti, ka divas Latvijā radītas aplikācijas iekļuva pasaules piecu labāko vidū. Līdz ar «Futbolu» kategorijā «m-Media-News» augstu novērtēts «radio pieci.lv»,» saka Latvijas Informācijas tehnoloģiju klastera izpilddirektore Lilita Sparāne.
IESKATIES!
Problēmas un risinājuma piemērs vietnē mazaksslogs.gov.lv, kas ievietots no Bauskas:
«23. maijā Uzņēmumu reģistra Bauskas filiālē reģistrējos kā individuālais komersants. Uzņēmuma dokumenti man esot nosūtīti ar «Latvijas Pasta» starpniecību parastā vēstulē. Dokumenti pazuduši. Vienīgais, ko man iesaka, – iegādāties dokumentu kopijas, par to samaksājot. Mans laiks+mana nauda=UR vaina? Tādus dokumentus varētu sūtīt kā ierakstīto vēstuli, ko būtu vieglāk izsekot.»
Valsts kancelejas atbilde:
«Par vienīgo komersanta reģistrācijas dokumentu ir uzskatāms administratīvais akts – lēmums par ieraksta izdarīšanu komercreģistrā. Ņemot vērā komercreģistra publiskās ticamības principu, elektroniskajam komercreģistra ierakstam ir tāds pats juridiskais spēks kā administratīvā akta oriģinālam. Tas stājas spēkā neatkarīgi no tā, vai adresāts to ir saņēmis vai nav.
Iesniedzot pieteikumu par ieraksta izdarīšanu komercreģistrā, piemēram, individuālā komersanta reģistrācijas gadījumā, personai ir iespēja norādīt tās izvēlēto dokumenta paziņošanas veidu un arī saņemšanas veidu – uz vietas Uzņēmuma reģistrā vai citā veidā, kas minēts Paziņošanas likuma 3. pantā.
Ņemot vērā, ka lēmums par ieraksta izdarīšanu komercreģistrā ir labvēlīgs administratīvais akts, tas atbilstoši Administratīvā procesa likumā noteiktajam adresātam paziņojams vienkārša pasta sūtījuma veidā. Resursu taupības dēļ ierakstīts pasta sūtījums adresātam tiek sūtīts tikai nelabvēlīga administratīvā akta gadījumā. Turpmāk administratīvā procesa ietvaros aicinām izmantot savas tiesības un izvēlēties ērtāko saziņas veidu ar iestādi.»
